Doprava a platba
U zboží skladem bývá většina balíčků u vás během 2–4 pracovních dnů. Níže najdete aktuální možnosti dopravy a platby i praktické informace k tomu, co se děje od vytvoření objednávky až po její doručení.
Doprava zdarma od 1 200 Kč
Platí pro všechny aktuálně nabízené dopravce. Případný poplatek za platbu na dobírku se účtuje samostatně.
Způsoby dopravy
Objednávku si můžete nechat poslat do boxu, na výdejní místo nebo přímo na zadanou adresu.
| Dopravce | Cena |
|---|---|
 Balíkovna – výdejní místa a boxy Nejnižší cena za doručení
|
59 Kč |
 One by Allegro – výdejní boxy Vyzvednutí v samoobslužném boxu
|
62 Kč |
 PPL – výdejní místa a boxy Parcelshopy a samoobslužné Parcelboxy
|
74 Kč |
 DPD – výdejní místa a boxy Výdejní místa a samoobslužné boxy
|
76 Kč |
 Zásilkovna – výdejní místo nebo Z-BOX Rozsáhlá síť výdejních míst a Z-BOXů
|
79 Kč |
| Dopravce | Cena |
|---|---|
 Česká pošta – Balík do ruky Doručení na zadanou adresu
|
99 Kč |
|
PPL – kurýr na adresu Doručení přímo k vám
|
108 Kč |
|
DPD – kurýr na adresu Doručení na zvolenou adresu
|
122 Kč |
Aktuální dostupnost dopravců a konečnou cenu vždy uvidíte v košíku před odesláním objednávky.
Způsoby platby
Zaplatit můžete online, klasickým převodem nebo při převzetí.
| Platební metoda | Poplatek |
|---|---|
| Platba kartou Online platba prostřednictvím Shoptet Pay | Bez poplatku |
| Google Pay / Apple Pay Platba pomocí uložené platební metody | Bez poplatku |
| Rychlá platba přes banku Okamžitá online platba prostřednictvím banky | Bez poplatku |
| Bankovní převod / QR kód Platební údaje obdržíte po vytvoření objednávky | Bez poplatku |
| Dobírka Platba dopravci při převzetí zásilky | 39 Kč |
Často kladené dotazy
Praktické informace, které se mohou hodit před objednávkou i po jejím odeslání.
Kdy mi balíček dorazí?
U zboží skladem dorazí většina balíčků nejčastěji během 2–4 pracovních dnů od objednání. Objednávku předávám dopravci zpravidla do 1–3 pracovních dnů a další rychlost záleží na konkrétním dopravci. U předobjednávek nebo produktů s jiným termínem platí informace uvedená přímo u produktu.
Jak poznám, že byla objednávka odeslána?
Jakmile zásilku připravím k odeslání, přijde vám potvrzovací e-mail. Informace o sledování zásilky následně obdržíte podle zvoleného dopravce.
Mohu změnit adresu nebo způsob dopravy po objednání?
Dokud objednávka nebyla předána dopravci, může být změna ještě možná. Napište mi co nejdříve na info@momentee.cz a podívám se, zda jde údaje upravit.
Doručujete také na Slovensko nebo do zahraničí?
Standardně doručuji pouze po České republice. Zaslání do zahraničí je možné jen po předchozí individuální domluvě. Napište mi ještě před vytvořením objednávky, abych mohla ověřit dostupné možnosti a cenu dopravy.
Co když si nestihnu balíček vyzvednout?
Pokud se nevyzvednutá zásilka vrátí zpět, ozvěte se mi a domluvíme další postup. Objednávku je možné znovu odeslat, nové náklady na dopravu je ale potřeba uhradit předem.
Jak získám dopravu zdarma?
Od hodnoty objednávky 1 200 Kč máte dopravu zdarma u všech aktuálně nabízených dopravců. Případný poplatek za dobírku se účtuje samostatně.
Co když se zásilka zpozdí nebo nedorazí?
Nejprve doporučuji zkontrolovat sledování zásilky. Pokud se její stav delší dobu nemění nebo zásilka nedorazila v očekávaném termínu, napište mi na info@momentee.cz. Pomohu zásilku dohledat a vyřešit další postup.
Jak jsou produkty chráněné během přepravy?
Produkty balím tak, aby se v krabici zbytečně nepohybovaly a byly chráněné před nárazy. Používám zejména voštinový papír a lehkou ochrannou výplň. Pokud by přesto něco dorazilo poškozené, vyfoťte prosím zásilku i výrobek a napište mi.
Něco kolem dopravy nebo platby není jasné?
Napište mi a ráda vám s výběrem nebo konkrétní objednávkou pomohu.